FAQ

Willkommen bei unseren FAQ, wo Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unserem Produkt finden, darunter:

Videoanleitungen : Leicht verständliche Videos zur Verwendung unseres Produkts.

Tipps zur Problemlösung : Schnelle Lösungen für häufige Probleme.

Unsere FAQs werden regelmäßig aktualisiert, um die meisten Ihrer Probleme zu lösen – 90 % Ihrer Fragen sollten hier beantwortet werden!

FAQ

Wie verwende ich iFramix?

Abhängig von Ihrem iPad-Modell haben wir drei Video-Tutorials vorbereitet, die Ihnen den Einstieg in iFramix erleichtern. Die Links lauten wie folgt: - Für iPad 1

https://drive.google.com/file/d/1W9GLrFzeFaWC562GS2iIGu7SWQGX3KGH/view?usp=drive_link

Für iPad 2/3/4 / Mini1

https://drive.google.com/file/d/17YUzqnJeOBlnbKw5uEMlpZjxyiR5pNFc/view?usp=drive_link

- Für alle anderen iPads (außer iPad 1/2/3/4/Mini)

https://drive.google.com/file/d/1C9VVAlI6AZ6zzCeo3JEFh9_jmOsxIkfW/view?usp=sharing

Wie bestimme ich mein iPad-Modell?

Sie können Ihr iPad-Modell identifizieren, indem Sie die Informationen auf der Rückseite Ihres iPads überprüfen (Modell: A-xxxx) und in der Vergleichstabelle nachsehen, zu welcher Generation Ihr iPad gehört. Wenn Ihre Modellnummer beispielsweise A1474 lautet, bedeutet dies, dass Sie ein iPad Air haben. Hier ist der Link zur Vergleichstabelle: https://squareup.com/help/us/en/article/6165-how-to-identify-your-ipad-model https://www.iphonelife.com/content/which-ipad-do-i-have-how-to-identify-different-ipad-models-generations Alternativ können Sie es schnell herausfinden, indem Sie Ihre Modellnummer zusammen mit dem Schlüsselwort „iPad“ bei Google eingeben.

Warum wird auf meinem iPad immer eine Akkulaufzeit von 100 % angezeigt und welche Rolle spielt iCharguard?

Wir haben über 20 ältere iPads langfristig getestet und die folgende Kontrollstrategie implementiert: Bei iPads mit iOS-Versionen unter 12 (einschließlich iPad 1/2/3/4/Mini1) ermitteln wir den Batteriestand durch Echtzeitüberwachung von Ladespannung und -strom. Diese Methode ist jedoch aufgrund von Schwankungen des Batteriezustands bei älteren iPads nicht ganz genau. Bei iPads kann unser Algorithmus keine genaue Bewertung vornehmen. Wir verfolgen einen konservativen Ansatz, indem wir versuchen, die Ladung nahe 100 % zu halten, um einen kontinuierlichen Betrieb zu gewährleisten. Wir erkunden derzeit Möglichkeiten, die Genauigkeit mithilfe großer Modelle (KI-Techniken) zu erhöhen. Da es für iOS 12 und höhere Versionen eine App-Version von iFramix HD gibt, kann diese den genauen Batteriestand über die App ablesen und so eine korrekte Kontrolle über Laden und Entladen ermöglichen. Mit aktuellen App-Upgrades können Sie bessere Ergebnisse erzielen. Wir haben den Kontrollbereich auf 30–95 % begrenzt, d. h. der Ladevorgang endet bei 95 % und beginnt bei 30 %.

Warum haben wir ältere iPads in drei Gruppen eingeteilt und drei verschiedene Video-Tutorials erstellt?

Tatsächlich wollten wir iPads nicht kategorisieren, da eine Kategorisierung bedeutet, dass wir für jede Kategorie einen separaten Softwaresatz entwickeln müssen, was einen Großteil unserer Entwicklungszeit in Anspruch nehmen würde. Die Kategorisierung war notwendig, da sich Apples Unterstützung für verschiedene iPad-Generationen geändert hat. Beispielsweise kann das iPad nur auf iOS 5 aktualisiert werden, eine extrem veraltete Architektur, die sich erheblich von späteren iOS-Versionen unterscheidet. Daher mussten wir Webanwendungen für den Safari-Browser des iPad 1 entwickeln, um die Funktion des digitalen Bilderrahmens zu aktivieren. Für iPad 2/3/4/Mini1, das nur auf iOS 9 oder 10 aktualisiert werden kann, hat Apple im April 2023 die Unterstützung für iPads unter iOS 12 eingestellt (zum Zeitpunkt der Veröffentlichung auf Kickstarter wussten wir davon nichts, was ein Versehen unsererseits war). Dies bedeutete, dass wir die angepasste App auf diesen vier iPad-Modellen nicht installieren konnten und Anwendungen basierend auf dem Safari-Browser entwickeln mussten. Da Safari jedoch keine Vollbildanzeige unterstützt, haben wir uns für den Dolphin-Browser entschieden, um ein besseres Benutzererlebnis mit visuellen Effekten zu bieten, die denen einer App ähneln. Für die übrigen iPad-Versionen kann die iFramix HD-App normal installiert werden. Tatsächlich haben wir fünf Softwarepakete entwickelt: Webanwendungen für iPad 1, Webanwendungen für iPad 2/3/4/Mini1, eine App für andere iPad-Modelle, eine mobile iOS-App und eine Android-App. Diese Entwicklungsinvestition war drei- bis viermal so hoch wie ursprünglich geschätzt. Trotz Missverständnissen und sogar Kritik haben wir keine Mühen und Kosten gescheut, um allen Benutzern die Nutzung der iFramix-Funktionen im Rahmen unserer Möglichkeiten zu ermöglichen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.

iCharguard bindet nicht; was soll ich machen?

--Sehen Sie sich zunächst das Videohandbuch an, um sicherzustellen, dass Sie ein iPad gebunden haben.--Stellen Sie sicher, dass das WLAN, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, korrekt funktioniert, die richtige SSID und das richtige Passwort verwendet (achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung und Leerzeichen) und dass es sich nicht um ein 5G-Netzwerk handelt, da iCharguard nur 2,4G-WLAN-Netzwerke unterstützt. – Wenn es beim ersten Versuch nicht funktioniert, ändern Sie den Standort und versuchen Sie es erneut.

iCharguard kann zwar aufgeladen werden, kann aber nicht mit dem Stromverbrauch meines iPads mithalten; was soll ich machen?

Dieses Problem hängt mit dem von Ihnen verwendeten Ladegerät und Kabel zusammen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie ein Ladegerät mit mindestens 5 V/2 A Spannung und Stromstärke verwenden. Wenn Sie ein 1-A-Ladegerät verwenden, liefert dieses möglicherweise nicht genügend Strom.