配送ポリシー

最終更新日: 2024年2月25日

1. 配送サービスの概要

私たちの目標は、お客様がどこに住んでいても、効率的で信頼性の高い配送オプションを提供することです。毎日世界中の何百人ものお客様にサービスを提供しており、最高の配送体験をお届けできるよう努めています。

2. お届けまでのスケジュール

ご注文いただいた商品のお届けまでの総時間は、**「注文処理時間」と「配送時間」**の合計となります。

注文処理時間：

• 注文は通常、お支払い確認後 1〜2営業日 以内に処理されます。

• 注文処理時間には週末や祝日は含まれませんのでご注意ください。

配送時間：

• 配送方法： 標準エクスプレス (Standard Express)

• お届け目安： 5〜12営業日（目的地によって異なります）。

注：適時配送に最善を尽くしておりますが、通関手続きや現地の配送業者の遅延などの外部要因により、目安を超える場合があります。

3. 配送料と季節限定の追加料金

標準配送料： ほとんどの国と地域において、送料無料 (Free Shipping) でお届けいたします。

繁忙期追加料金（11月〜12月）： ホリデーシーズンの物流コストと配送需要の大幅な増加に伴い、11月および12月のご注文には少額の配送料が適用される場合があります。

• この追加料金が適用される場合、10米ドルを超えない範囲となります。

• 正確な配送料は、購入完了前のチェックアウト画面で明確に表示されます。

4. 通関、関税、および税金

私たちは経験豊富な国際物流パートナーと提携し、スムーズな通関を実現しています。ほとんどの目的地において、お客様が商品を受け取る際に追加の輸入税を支払う必要はありません。

ただし、関税政策は現地政府によって決定されるため、当社の管理外となります。以下の特定の要件にご注意ください。

• 特定の要件（韓国、ブラジルなど）： 韓国やブラジルなどの一部の地域の税関当局では、通関のために受取人の個人通関固有符号 (PCC) または 納税者番号 (CPF) の提示が厳格に義務付けられています。これらの国では、現地当局によって輸入税や関税が課される場合があります。

• お客様の責任： コストを最小限に抑えるために最適な配送ルートを選択するよう努めておりますが、目的地の国で課される輸入関税、税金、および地方売上税は、製品価格や配送料には含まれていません。これらの費用が発生した場合、すべてお客様の負担となります。現地の規制についてご理解いただけますようお願い申し上げます。

5. 配送不可地域

現在、以下の地域への配送は承っておりません。

• APO/FPO 軍用住所

• 米領サモア、グアム、北マリアナ諸島、プエルトリコ、合衆国領有小離島、米領バージン諸島

• アラスカ、ハワイ

6. お問い合わせ

商品の迅速な配送に細心の注意を払っております。注文状況や配送ポリシーについてご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください：tim@iframix.cc